Przyczyną zamieszania była sytuacja z końcówki meczu ze Swansea City (2:2). Lekarka udzieliła wówczas pomocy Edenowi Hazardowi. Jose Mourinho uważał, że Belgowi nic groźnego się nie stało i ta interwencja była zbędna. Londyńczycy walczyli wtedy o zwycięskiego gola, stąd duża irytacja menedżera, zwłaszcza że z czerwoną kartką boisko opuścił wcześniej Thibaut Courtois i przez chwilę The Blues grali w dziewiątkę.
Portugalczyk usunął Evę Carneiro ze sztabu zespołu, przez co nie mogła ona przebywać z piłkarzami w trakcie spotkań i na zgrupowaniach w hotelu. Mimo że później menedżer nie wykluczał powrotu lekarki, do dziś sytuacja nie uległa zmianie.
Sama Carneiro konsultuje się z prawnikami, zaś nad jej sprawą już 11 września pochyli się FIFA. Incydent będzie omawiamy w trakcie posiedzenia komisji lekarskiej.